Projelerde çatışma, kişilerin farklılık ve değişkenlik gösteren çıkarlarından, ilgi alanlarından, hedeflerinden, inanışlarından ve sahip olduğu farklı değerlerden kaynaklanır. Unutulmamalıdır ki, çatışma bir projenin olmazsa olmazıdır. Ne proje yöneticisinin ne de proje ekibinin, çatışmayı sıfıra indirmek veya hiç çatışma yaşamadan projeyi tamamlamak gibi bir opsiyonu yoktur.
Araç ve Teknikler etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
Araç ve Teknikler etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
Kaynak Histogramı ve Histogram Nedir?
.png)
Histogram Nedir?
Tipik olarak, histogramlar ağırlık, zaman, miktarlar gibi sürekli olan verileri görüntülemeye ve izlemeye yarayan grafiklerdir. Kalite süreçlerinde, hataları, süreçlerin kaç kez hata ile sonuçlandığını ve ürün veya süreçlerin eksiklikleri ile ilgili ilgili diğer istatistiksel dağılımları temsil edebilirler.
Her sektörden, her alandan ve her şekilde gerçekleşmesi mümkün olan olayların sıklığının, sütun(bar) grafiği kullanılarak gösterildiği araçlara histogram adı verilir. Histogramlarda temel olarak gruplandırılmış veriler kullanılır. Kalite yönetiminde kulanılan yedi temel araçtan birisi de histogramlardır. PMI tarafından veri gösterim teknikleri arasında gösterilen histogramlar, proje yönetimi süreçleri arasından kalitenin kontrolü ve kalitenin yönetilmesi süreçlerinde kullanılması önerilir. Genel olarak histogramlarda düşey eksende sıklık gösterilirken yatay eksende ise verinin kendisi gösterilir. Buna göre çubuk şeklinde bir gösterimle, çubuğun uzunluğuna göre sıklık gösterimi yapılır.
Kalite yönetimi ve kalite kontrol süreçlerinde histogram kullanılırken, her bir histogram için yalnızca bir kalite niteliğinin gösterilmesi elzemdir. Farklı kalite unsurlarına ait gözlemler ve ölçümler, histogramlarda karışık olarak yer almamalıdır. Niteliklerinin ve kullanım alanlarının oldukça geniş bölgelere yayılmasına ve oldukça kullanıçlı bir araç olmasına karşın histogram oluşturmak oldukça kolay bir süreçtir. Buna alınan örneklemin hacmi belirlendikten sonra, ölçülen veya elde edilen değerler veri tablosuna aktarılır. Kolaylık oluşturması açısından veriler büyükten küçüğe veya küçükten büyüğe doğru sıralanabilir. Ancak bu gerekli bir işlem değildir. Histogram oluşturulurken bir sıralama yapmaya ihtiyaç yoktur.
Proje Kaynak Yönetimi Nedir?
İlişki Diyagramları (Affinity Diagrams)
Proje yönetiminde kullanılan araç ve teknikler arasında yer alan ilişki diyagramları, bir beyin fırtınası oturumu sırasında fikirlerin düzenlenmesine yardımcı olmaya yarayan diyagramlardır. 1960'lı yıllarda Jiro KAWAKİTA tarafından ilk kez kullanılmıştır. KJ diyagramı olarak da bilinir. Japon Bilim adamları ve Mühendisler Birliği (JUSE) tarafından belirlenen 7 yönetim planlama aracından bir tanesidir. PMP Metodolojisinde gereksinimlerin toplanması ve kalitenin yönetilmesi süreçlerinde araç ve teknik olarak kullanılır.
Bu diyagram, fikirleri, ham verilerden elde edilen bilgileri, sorunları ve daha önce tespit edilmiş sorunlara ilişkin çözümleri, görüşleri gruplandırmada kullanılır. Bu yönüyle ilişki diyagramı, farklı değişkenlerin neden ve sonuç ilişkisinin analiz edilebilmesi için oluşturulabilecek bir balık kılçığı diyagramına da temel oluşturur.
Büyük miktarda veriye sahip olunduğunda bu verileri bir düzene sokarak sürece ilişkin daha fazla fikir oluşturmak ve mevcut fikirleri netleştirmekte kullanılır. İlişki diyagramları veri gösterim teknikleri arasında gruplandırılır.
Basitçe, bir ilişki diyagramı oluşturmak için farklı uzmanlık alanlarına ait bilgi sahibi olan bir ekip toplanarak beyin fırtınası ortamı oluşturulur ve bütün ekip üyelerinin fikirlerini kartlara yazması sağlanır.
Beyin fırtınasının ana konusu ve ana kategorileri belirlendikten sonra hazırlanmış olan not kartları uygun kategorinin altına yerleştirilir. Fikirler sıraya koyulduktan sonra ortaya çıkan resme bakılarak analiz edilir yada bir balık kılçığı diyagramı (ishikawa diyagramı) oluşturularak kök neden analizi yapılır.
Aslında diyagram oldukça basit ve görsel gösterim oluşturmaya dayanan bir mantığı var. İşte aşağıda bir örneği:
İlişki diyagramlarının şıklarda yer aldığı sorular PMP sınavında karşınıza çıkabilir. İşte size örnek bir soru:
Yeni teknolojiye göre üretilen, çevreci bir elektrikli bisiklet tasarlama projesine proje yöneticisi olarak atandınız. Yönettiğiniz süreçlerde karşılaştığınız hataların olası nedenlerini gruplar halinde organize etmek için üründen elde ettiğiniz çıktılarından biriyle birlikte, Kalite Yönetimi sürecine ait veri gösterimi aracını ve tekniğini kullanıyorsunuz. Bu araç ve teknik aşağıdakilerden hangisi olabilir?
A: Matris Diyagramı
B: Kapsam Diyagramı
C: Kritik Yol Metodu
D: İlişki Diyagramı
Cevap: D
İlişki diyagramları, süreçle ilgili hataların potansiyel nedenlerini gruplayarak hangi alanlara en çok odaklanılması gerektiğini belirler. Aynı zamanda kalite yönetim sürecine ait bir veri gösterim aracıdır.
Varsayım Kayıtları
Varsayım kayıtları proje yaşam döngüsü boyunca varsayımların ve kısıtların kaydedildiği dökümandır Proje başlatma belgesinin geliştirilmesi sürecinde oluşturulur.
Varsayım kaydı proje ilerledikçe doğrulanması ve güncellenmesi gereken bir dökümandır. Proje başlatma belgesi geliştirilirken varsayım kaydı daha genel şeyleri içerirken proje ilerledikçe detaylar da kaydedilmeye başlanır. O zaman varsayım ve kısıt kavramlarına da bir göz atalım.
Varsayım kaydı proje ilerledikçe doğrulanması ve güncellenmesi gereken bir dökümandır. Proje başlatma belgesi geliştirilirken varsayım kaydı daha genel şeyleri içerirken proje ilerledikçe detaylar da kaydedilmeye başlanır. O zaman varsayım ve kısıt kavramlarına da bir göz atalım.
Proje varsayımları nelerdir
Elimizde herhangi bir kanıt yada doğrulayan bir veri yoktur ama o şeyin doğru olduğunu düşünürüz. İşte varsayım tam olarak budur. Bir projeyi yönetirken ise bir aktiviteyi tamamlamak için elinizde yeterli beceriye sahip bir ekip olduğunu varsayarsınız. Projenin başlangıcında bu varsayımları listelemek ve proje ilerledikçe de doğrulamak çok önemlidir çünkü varsayımlar belirsizlik taşırlar. Belirsizlikte risk demektir. Yine benzer bir şekilde yanlış varsayımlar da proje için risk oluşturur. Bu yüzden proje yöneticisinin varsayımları dikkatlice belirlemesi ve yönetmesi gerekir.
Proje kısıtları nelerdir:
Bir projenin performansını etkileyebilecek sınırlamalardır. Genellikle sponsor tarafından veya yönetim tarafından proje başlangıcında net bir şekilde belirtilirler (Zaman kısıtı, maliyet kısıtı gibi).
Proje Yönetiminde Uzman Görüşü
Neredeyse bütün süreçlerde kullanılan uzman görüşü belirli bir uygulama alanını, disiplini veya sanayi alanını ilgilendiren konularda gerçekleştirilen aktivitelerde belirlenen uzmanların tecrübeye dayalı görüşlerinin alınmasına dayanan pmp proje yönetimi tekniğidir.
Bu uzmanlık, belirlenen alanda eğitim alarak, bilgisiyle, yeteneğiyle tecrübesiyle öne çıkan herhangi bir kişi veya gruptan temin edilebilir. Ekibinizde o konuda yeterli bilgiye sahip kişi veya kişilerin bulunmadığı durumlarda alınabildiği gibi, ekibinizin görüşünü destekleyici bilgilere ulaşmak için de uzman görüşlerine başvurulabilir.
Uzman görüşü örnek olarak aşağıdakiler arasından alınabileceği gibi bu kişi ve gruplarla da sınırlı değildir.
Bu uzmanlık, belirlenen alanda eğitim alarak, bilgisiyle, yeteneğiyle tecrübesiyle öne çıkan herhangi bir kişi veya gruptan temin edilebilir. Ekibinizde o konuda yeterli bilgiye sahip kişi veya kişilerin bulunmadığı durumlarda alınabildiği gibi, ekibinizin görüşünü destekleyici bilgilere ulaşmak için de uzman görüşlerine başvurulabilir.
Uzman görüşü örnek olarak aşağıdakiler arasından alınabileceği gibi bu kişi ve gruplarla da sınırlı değildir.
- Kurumunuzda yer birimler
- Danışmanlar
- Paydaşlar
- Teknik uzmanlar
- Sanayiciler
- Niş Uzmanlar
- Proje yönetim ofisi
- Tedarikçiler
Proje Yönetiminde Veri Toplama Teknikleri
PMI uyumlu proje yönetiminin temelini oluşturan ve PMP sertifikası almak için kullanılan en önemli kaynak olan PMBOK'a göre proje yönetimi esnasında kullanılan teknikler ve araçlar mantıksal bir yolla gruplandırılmıştır. Buna göre bu teknikler:
Veri toplama teknikleri, Veri analiz teknikleri Veri gösterim teknikleri Karar verme teknikleri İletişim becerileri Kişilerarası beceriler ve ekip becerileri olarak sıralanmıştır. Bu mantıksal gruplardan birincisi olan veri toplama teknikleri kullanılarak çeşitli kaynaklardan veriler elde edilebilir.
Bu teknikler:
Bu teknikler:
- Kıyaslama
- Beyin fırtınası
- Kontrol Dökümanları
- Kontrol Listeleri
- Odak grupları
- Görüşmeler
- Pazar araştırmaları
- Anketler ve araştırmalar
- İstatistiksel örnekleme
Proje Yönetiminde Anlaşmalar
PMP sertifikası sınavı penceresinden baktığımızda anlaşmalar ifadesini gördüğümüzde aklımıza kontratların gelmesi gerekir. Ancak; yine de kontratların yanı sıra, diğer anlaşma çeşitlerinin, elektronik postalar, kamu kurumları arası anlaşmalar, sözlü anlaşmalar olarak aklımızın bir köşesinde bulunmasında fayda var.
Kendi kuruluşumuzun dışındaki bir müşteriye yönelik bir proje yürüttüğümüzde veya kurum dışı firmadan kendi kuruluşumuz için proje yürütmesini istediğimizde, kontratlar yasal sınırları belirlemede faydalı olurlar. Anlaşmalar genellikle içeriğinde anlaşmanın nasıl değiştirileceğine, nasıl feshedileceğine, maliyetlere ve ödemelere dair detaylar barındırırlar. Anlaşmalar, içeriğinde projenin yürütülme şartlarına, zaman aralığına ve bir iş tanımına yer verdiğinden birçok süreçte girdi olarak kullanılırlar.
İlginizi çekebilecek diğer yazılar
